리뷰 운영 기준

1. 리뷰를 쓸 수 있는 회원

• 로그인한 회원이 쓸 수 있습니다. 그 작품에 지금 볼 수 있는 회차가 하나 이상 있어야 하며, 무료 회차를 볼 수 있으면 팝콘으로 회차를 열지 않아도 됩니다.
• 리뷰는 한 작품에 한 사람당 1개입니다. 다시 등록하면 앞서 쓴 리뷰가 새 내용으로 바뀝니다.
• 리뷰에는 별점(1~5점)과 감상(1~2,000자)이 함께 들어갑니다.
• 결말 같은 스포일러가 있으면 '스포일러 포함'을 골라 주세요. 스포일러 표시는 그 작품의 공개된 회차를 모두 볼 수 있는 회원만 고를 수 있습니다.
• 지금은 리뷰를 쓴 대가로 팝콘 같은 보상을 드리지 않습니다.

2. 리뷰를 보여 주는 방법

• 리뷰는 작품 홈의 '작품 리뷰'에 처음 올린 날짜가 최근인 글부터 보여 줍니다. 고치거나 다시 등록해도 날짜와 순서는 그대로이고, 별점이나 내용에 따라 순서를 바꾸지 않습니다.
• 별점은 리뷰마다 작성자가 고른 점수 그대로 보여 줍니다. 지금은 작품의 평균 별점을 따로 계산해 보여 주지 않습니다.
• 리뷰는 화면 언어별로 나눠 보여 줍니다. 한국어 화면에서 쓰거나 고친 리뷰는 한국어 화면에서 보입니다.
• 스포일러로 표시한 리뷰는 그 작품의 공개된 회차를 모두 볼 수 있을 때만 보이고(공개된 회차가 모두 무료인 작품은 로그인하지 않아도 보입니다), 내용은 눌러서 펼쳐야 보입니다.
• 회사가 운영·시험용으로 따로 표시한 내부 계정의 리뷰는 다른 이용자에게 보이지 않습니다.

3. 게시 기간

• 리뷰는 작성자가 지우거나 운영자가 숨기기 전까지 계속 게시합니다. 따로 정한 게시 종료일은 없습니다.
• 작성자는 자기 리뷰가 보이는 동안 작품 홈에서 고치거나 지울 수 있습니다. 지운 리뷰는 내용을 비우고, 더 이상 보여 주지 않습니다.
• 스포일러로 표시한 리뷰는 작성자에게도 그 작품의 공개된 회차를 모두 볼 수 있을 때만 보입니다. 대여 기간이 끝나거나 아직 볼 수 없는 회차가 새로 공개되면, 다시 모두 볼 수 있을 때까지 그 리뷰가 작성자에게 보이지 않아 고치거나 지울 수 없습니다.
• 탈퇴한 회원의 리뷰는 더 이상 보이지 않습니다.
• 작품이 비공개로 바뀌거나 운영 조치로 노출이 제한되면 그 작품의 리뷰도 보이지 않습니다.

4. 숨기는 기준

운영자는 신고를 받았거나 직접 확인한 리뷰가 아래에 해당하면 숨길 수 있습니다.

• 실존 인물을 비방하거나 다른 사람의 개인정보를 드러내는 글
• 다른 사람의 저작물을 허락 없이 옮기는 등 권리를 침해하는 글
• 음란하거나 성적으로 노골적인 글
• 폭력을 부추기는 글
• 특정 집단을 혐오하거나 차별하는 글
• 광고·홍보나 같은 내용의 반복처럼 작품 감상과 관계없는 글
• 사실과 다른 정보로 다른 이용자를 속이는 글
• 그 밖에 법령을 어기는 글

5. 숨긴 리뷰

• 숨긴 리뷰는 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
• 작성자에게는 작품 홈의 '작품 리뷰'에 '운영자가 숨긴 글'이라는 안내가 보입니다. 스포일러로 표시한 리뷰는 3항처럼 작성자가 공개된 회차를 모두 볼 수 있을 때만 이 안내가 보입니다.
• 작성자는 이 안내에서 리뷰를 고치거나 지울 수 있지만, 고쳐도 다시 공개되지는 않습니다.
• 운영자는 리뷰를 숨기거나 다시 공개할 뿐, 내용이나 별점을 고치지 않습니다.

6. 신고와 처리

• 다른 사람의 리뷰가 4항에 해당하면 로그인한 뒤 그 리뷰의 '신고'를 눌러 사유(3~400자)를 적어 주세요. 처리되기 전에 같은 리뷰를 여러 번 신고해도 한 건으로 받습니다.
• 신고만으로 리뷰가 바로 숨겨지지는 않습니다. 운영자가 신고와 리뷰를 확인해 리뷰를 숨기거나 신고를 기각합니다.
• 리뷰를 숨기거나 다시 공개할 때마다 그 사유와 처리 전 상태를 내부 기록으로 남깁니다.
• 리뷰를 숨기거나 다시 공개해도 작성자에게 알림을 보내지 않습니다. 숨긴 리뷰의 작성자는 5항처럼 작품 홈의 '작품 리뷰'에서 안내를 볼 수 있습니다.
• 신고와 이의제기(7항)를 처리하는 기한은 따로 정하지 않았습니다.

7. 이의제기

• 자기 리뷰가 숨겨진 데 동의하지 않으면 고객센터(화면 아래 '사업자 정보'의 연락처)로 어느 작품의 리뷰인지와 그 이유를 알려 주세요. 운영자가 다시 확인하고, 숨길 이유가 없으면 다시 공개합니다.
• 신고한 리뷰가 계속 보여 다시 확인을 원할 때도 같은 곳으로 알려 주세요.
• 회원이 아니어도 자기 권리를 침해하는 리뷰가 있으면 같은 곳으로 알려 주세요.