초안최종 수정 26.09.27 · 시행일 미정
환불·청약철회
쓰지 않은 유료 팝콘은 결제 후 7일 안에 지갑에서 바로 전액 취소할 수 있어요. 7일이 지나면 10%를 빼고 환불해요.
법무 검토 전 초안이에요. 정식 출시 전에 바뀔 수 있어요.
1. 팝콘의 종류와 사용 기한
한국 웹 결제 기준 1팝콘은 100원입니다. 팝콘 개수는 모든 나라가 같고, 팩 가격만 나라별 통화로 다릅니다.
| 종류 | 받는 방법 | 사용 기한 |
|---|---|---|
| 유료 팝콘 | 충전 팩·월 정기충전 결제 | 기간 제한 없음 |
| 무료 팝콘 | 가입 보너스(6개), 충전·정기충전 보너스, 이벤트 | 받은 날부터 90일. 사라지기 7일 전에 알림 |
2. 사용 순서
사라지는 날이 가까운 팝콘부터 씁니다. 무료 팝콘은 모두 기한이 있고 유료 팝콘은 기한이 없으므로, 무료 팝콘이 먼저 차감됩니다. 결제 시트에서 차감 내역(무료·유료)을 먼저 보여 드립니다.
3. 7일 이내 결제 취소(청약철회)
- 결제 후 7일(168시간) 안에는 '팝콘 내역 → 결제 내역'에서 바로 결제를 취소할 수 있습니다.
- 한 개도 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
- 일부를 썼다면 남은 유료 팝콘만큼의 금액을 공제 없이 돌려드립니다.
- 남은 유료·보너스 팝콘은 취소와 함께 회수합니다.
4. 7일이 지난 뒤 환불
- 남은 유료 팝콘만큼의 금액에서 10%를 공제하고 돌려드립니다(공제액은 원 단위 올림).
- 남은 유료·보너스 팝콘은 환불과 함께 회수합니다.
5. 보너스 팝콘 처리
취소·환불할 때 남은 보너스 팝콘은 함께 회수합니다. 이미 쓴 보너스 팝콘이 있으면 그 개수 × 1팝콘 단가만큼을 환불액에서 뺍니다(0원 아래로 내려가지 않습니다).
6. 계산 예시 (팝콘 50개 + 보너스 2개, 5,000원)
| 상황 | 돌려받는 금액 |
|---|---|
| 결제 후 3일, 팝콘 50개 + 보너스 2개를 하나도 안 씀 | 5,000원 전액 취소 (팝콘 52개 회수) |
| 결제 후 3일, 유료 30개 남음, 보너스 2개 사용 | 3,000원 − 보너스 사용분 200원 = 2,800원 |
| 결제 후 8일, 유료 30개 남음, 보너스 2개 사용 | 2,800원 − 10% 공제 280원 = 2,520원 |
7. 대여·기다무·몰아보기
- 대여는 72시간 동안 볼 수 있습니다. 한 번도 재생하지 않은 대여는 대여 후 7일 안에 팝콘으로 돌려받을 수 있습니다. 그 사이 기한이 지난 무료 팝콘은 돌아오지 않습니다.
- 기다무로 연 회차는 72시간 동안 볼 수 있고, 팝콘을 쓰지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
- 몰아보기는 완결 작품의 남은 유료 회차 가격 합계의 75%(소수점 아래 버림)이며, 회차별 대여보다 최소 1팝콘 쌉니다. 남은 합계가 2팝콘 이상일 때 살 수 있고, 서비스 기간 동안 볼 수 있습니다. 몰아보기에 쓴 팝콘은 되돌리지 않습니다.
8. 월 정기충전
- 결제 전에 매월 결제 금액과 지급 팝콘을 보여 드립니다. 주간 요금제는 없습니다.
- 해지는 정기충전 화면에서 버튼 한 번으로 할 수 있고, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다. 이미 받은 팝콘은 그대로 쓸 수 있습니다.
- 각 달의 결제도 3~5항의 규칙으로 취소·환불할 수 있습니다. 정기충전 결제를 취소하면 정기충전도 해지됩니다.
9. 미성년자 결제
결제 전에 나이를 확인합니다. 만 19세 미만은 법정대리인 동의가 있어야 결제할 수 있고, 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
10. 환급 방법과 기한
환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 취소를 접수한 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 지금은 시연용 테스트 결제만 제공하므로 실제로 돈이 오가지 않습니다.
11. 서비스 종료
서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 팝콘을 환불합니다.