レビューの運用基準

1. レビューを書ける会員

• ログインした会員が書けます。その作品に今視聴できるエピソードが1つ以上あることが条件で、無料エピソードを視聴できれば、ポップコーンを使っていなくても書けます。
• 1つの作品につき1人1件です。もう一度投稿すると、前のレビューが新しい内容に置き換わります。
• レビューには評価（1〜5点）と感想（1〜2,000文字）が入ります。
• 結末などのネタバレを含む場合は「ネタバレを含む」を選んでください。ネタバレの表示は、その作品の公開中のエピソードをすべて視聴できる会員だけが選べます。
• 現在、レビューを書いた見返りとしてポップコーンなどを差し上げることはありません。

2. レビューの表示方法

• レビューは作品ページの「作品レビュー」に、最初に投稿した日が新しい順で表示します。編集したり投稿し直したりしても日付と順番は変わらず、評価や内容によって順番を変えることもありません。
• 評価は、レビューごとに投稿者が選んだ点数をそのまま表示します。現在、作品の平均評価は計算・表示していません。
• レビューは画面の言語ごとに分けて表示します。日本語の画面で投稿・編集したレビューは日本語の画面に表示されます。
• ネタバレを含むレビューは、その作品の公開中のエピソードをすべて視聴できる場合にだけ表示し（公開中のエピソードがすべて無料の作品では、ログインしなくても表示されます）、内容は開いたときに表示されます。
• 当社が運営・テスト用として区別している社内アカウントのレビューは、ほかの利用者には表示されません。

3. 掲載期間

• レビューは、投稿者が削除するか運営が非表示にするまで掲載を続けます。掲載の終了日は定めていません。
• 投稿者は、自分のレビューが表示されている間、作品ページで編集・削除できます。削除したレビューは内容を消去し、表示されなくなります。
• ネタバレを含むレビューは、投稿者にも、その作品の公開中のエピソードをすべて視聴できるときだけ表示されます。レンタル期間が終わったり、まだ視聴できないエピソードが新しく公開されたりすると、再びすべて視聴できるようになるまで、投稿者にもそのレビューは表示されず、編集・削除もできません。
• 退会した会員のレビューは表示されなくなります。
• 作品が非公開になったり、運営の措置で露出が制限されたりすると、その作品のレビューも表示されなくなります。

4. 非表示にする基準

運営は、通報を受けたレビューや運営が確認したレビューが次のいずれかに当てはまる場合、非表示にすることがあります。

• 実在の人物を中傷したり、他人の個人情報を明かしたりする投稿
• 他人の著作物を無断で転載するなど、権利を侵害する投稿
• わいせつな投稿や、性的に露骨な投稿
• 暴力をあおる投稿
• 特定の集団への憎悪や差別を表す投稿
• 広告・宣伝や同じ内容の繰り返しなど、作品の感想と関係のない投稿
• 事実と異なる情報でほかの利用者を欺く投稿
• そのほか法令に違反する投稿

5. 非表示にしたレビュー

• 非表示にしたレビューは、ほかの利用者には表示されません。
• 投稿者には、作品ページの「作品レビュー」に、運営が非表示にした投稿であることが表示されます。ネタバレを含むレビューは、3項のとおり投稿者が公開中のエピソードをすべて視聴できるときだけ、この案内が表示されます。
• 投稿者はこの案内から編集・削除できますが、編集しても公開には戻りません。
• 運営はレビューを非表示にしたり再公開したりするだけで、内容や評価を書き換えることはありません。

6. 通報と対応

• ほかの人のレビューが4項に当てはまる場合は、ログインしてそのレビューの「通報」から理由（3〜400文字）を入力してください。対応前に同じレビューを何度通報しても1件として受け付けます。
• 通報だけでレビューがすぐに非表示になることはありません。運営が通報とレビューを確認し、レビューを非表示にするか、通報を却下します。
• レビューを非表示にしたり再公開したりするたびに、その理由と対応前の状態を社内の記録に残します。
• レビューを非表示にしたり再公開したりしても、投稿者には通知をお送りしません。非表示にされたレビューの投稿者は、5項のとおり作品ページの「作品レビュー」で案内を確認できます。
• 通報と異議の申し立て（7項）への対応期限は定めていません。

7. 異議の申し立て

• 自分のレビューが非表示にされたことに納得できない場合は、カスタマーセンター（画面下部の「事業者情報」の連絡先）に、どの作品のレビューかと理由をお知らせください。運営が改めて確認し、非表示にする理由がなければ再公開します。
• 通報したレビューが表示されたままで、改めて確認してほしい場合も同じ窓口にお知らせください。
• 会員でなくても、ご自身の権利を侵害するレビューがあれば、同じ窓口にお知らせください。